Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Introducere

selmora respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și europeană privind protecția datelor.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise în aceasta.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre de calitate:

Informații personale de identificare:

• Numele și prenumele complet

• Numărul de telefon pentru contactare

• Adresa de email

• Adresa de livrare (când aplicabil)

De asemenea, putem colecta automat informații despre vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, timpii de acces și paginile vizitate, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

3. Cum utilizăm informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

Procesarea și confirmarea comenzilor dumneavoastră

Contactarea pentru detalii despre livrare și confirmare

Oferirea suportului pentru clienți

Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor

Respectarea obligațiilor legale și reglementare

4. Protecția datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii

• Accesul restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat

• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate

• Actualizarea regulată a măsurilor de securitate

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:

Cu furnizori de servicii: Pentru livrarea comenzilor (servicii de curierat), procesarea plăților și alte servicii necesare funcționării business-ului nostru.

Din motive legale: Când suntem obligați prin lege să furnizăm informații autorităților competente.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul de rectificare a datelor inexacte

• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

• Dreptul de limitare a prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected].

7. Perioada de păstrare

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale de păstrare a documentelor. În general, datele sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 7 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente actualizări.

9. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 123 4567

Adresa: Str. Victoriei nr. 15, Sector 1, București, România